Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. Responsable del tratamiento
Natalia Romero de la Campa (Candle Clay Concrete)
NIF: 47372582B
Calle Violetas, 7, 15008 A Coruña (España)
Correo: admin@candleclayconcrete.com

2. Qué datos tratamos
- Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos del pedido.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
- Datos de cuenta de cliente, si decides crear una.
- Datos de contacto, si nos escribes por el formulario o por correo.
- Correo electrónico, si te suscribes a nuestro boletín.
- Datos de navegación, mediante cookies (ver apartado 8).

3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, el cobro, el envío y la atención posventa. Base legal: ejecución del contrato de compra.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento o el interés legítimo en atenderte.
- Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja que incluye cada correo.
- Mejorar la web y analizar su uso. Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies.

4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años). Los datos de suscripción al boletín, hasta que te des de baja. Los datos de consultas, el tiempo necesario para atenderlas.

5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los comparten con nosotros, como encargados del tratamiento y solo en lo necesario, los proveedores que hacen posible la tienda:
- Shopify International Ltd., plataforma que aloja la tienda.
- La pasarela de pago que elijas al pagar.
- Las empresas de transporte que entregan tu pedido.
- El proveedor de correo electrónico para las notificaciones de pedido y el boletín.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a admin@candleclayconcrete.com e indicando el derecho que ejerces. Si crees que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad
La web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.

8. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros:
- Cookies necesarias: imprescindibles para que la tienda funcione (carrito, sesión, pago, seguridad). No requieren consentimiento.
- Cookies de análisis y rendimiento: nos permiten conocer cómo se usa la web para mejorarla. Solo se activan si las aceptas.
- Cookies de marketing: permiten mostrar publicidad relacionada con tus intereses. Solo se activan si las aceptas.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner que aparece al entrar en la web, y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; en ese caso algunas funciones de la tienda pueden dejar de funcionar.

9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.